برای ثبت سفارش، ابتدا محصول مورد نظر را انتخاب کنید و تعداد دلخواه را تعیین کنید. سپس روی «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید. پس از اتمام انتخاب محصولات، وارد سبد خرید شوید و با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز، مراحل پرداخت را تکمیل نمایید.
اگر سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، میتوانید از طریق تماس با پشتیبانی درخواست تغییر یا لغو سفارش را بدهید. در غیر این صورت سفارش قابل تغییر یا لغو نیست.
پرداخت از طریق درگاه اینترنتی زرین پال توسط تمامی کارتهای بانکی عضو شتاب
هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم کالا و مقصد محاسبه میشود. این هزینه هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.
بعضی کالاها که حجیم بوده یا شکستنی هستند توسط باربری و به صورت پس کرایه ارسال میشود .برای سفارشهای بالاتر از 5 میلیون تومان، ارسال رایگان ارائه میشود.
معمولاً سفارشها بین 5 تا 7 روز کاری تحویل داده میشوند. پس از ارسال، شماره پیگیری برای شما ارسال میشود تا بتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید. در صورتیکه در شهر تهران ساکن باشید امکان ارسال با پیک در همان روز یا نهایتا روز بعد امکان پذیر است.
بله، تمامی محصولات فروشگاه تحت ضمانت سلامت و کیفیت هستند.چنانچه خود محصول دارای گارانتی از شرکت تولید کننده نباشد فروشگاه گندم کیفیت آن را تایید کرده و در در صورت مشاهده هرگونه مشکل، میتوانید تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی یا تعویض دهید.
اگر محصول معیوب یا اشتباه به شما تحویل داده شده است، با پشتیبانی تماس بگیرید. کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده باشد. مراحل مرجوعی توسط تیم پشتیبانی به شما اطلاع داده خواهد شد.
بله، ما سفارشات را به تمام نقاط ایران ارسال میکنیم. هزینه و زمان ارسال بسته به مقصد متفاوت است.
بله، در هنگام ثبت سفارش میتوانید آدرس گیرنده را هر فردی که بخواهید وارد کنید.
در صفحه هر محصول، وضعیت موجودی بهصورت «موجود» یا «ناموجود» نمایش داده شده است.البته تقاضا داریم قبل از ثبت سفارش حتما با همکاران ما موجودی محوصل را چک بفرمایید. اگر محصولی ناموجود بود، میتوانید با ثبت ایمیل خود درخواست اطلاعرسانی هنگام موجود شدن مجدد را بدهید.
بله، گاهی اوقات تخفیفها و کدهای هدیه ویژه برای مشتریان وفادار یا مناسبتهای خاص ارائه میشود. برای اطلاع از آخرین تخفیفها صفحه اصلی و بخش «تخفیفات» را دنبال کنید.
تمامی محصولات فروشگاه از تامینکنندگان معتبر تهیه میشوند و قبل از ارسال از نظر کیفیت بررسی میشوند.
بله، در صورت نیاز، همراه هر محصول راهنمای استفاده یا نکات مهم ارائه میشود.
در حال حاضر فروشگاه ما به صورت آنلاین فعالیت میکند و تحویل حضوری نداریم، اما سفارشات سریع و مطمئن به درب منزل شما ارسال میشوند.
در هر زمان میتوانید از طریق تماس تلفنی، ایمیل یا چت آنلاین با تیم پشتیبانی ما ارتباط برقرار کنید تا مشکلات شما را در اسرع وقت حل کنیم.
